Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng yiyi5588

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên yiyi5588, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại vùng được phépCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
yiyi5588 Những điều bạn cần biết khi dùng yiyi5588
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Theo điều khoản, yiyi5588 có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo điều đó.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai lớp. Bạn có thể cập nhật mật khẩu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Hãy nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách — chúng tôi phản hồi trong ngày.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về điều khoản thanh toán và quy trình xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của yiyi5588. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đặt cược hay nạp tiền lần đầu đều xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính tài khoản yiyi5588. Giao dịch từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành, trừ trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ nội dung khiếu nại và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.